[...] 　 　ホテルに勤めていたときから、 　ずーっとお世話になっているデザイン会社があります。 　 　　　先日、太田清香が、そのデザイン会社の方と食事をしたらしい 　　　http://www.something4.jp/blog/ten/2008/02/19/iiuoeiie/#more-520 　 　なぜ、ワタシが、そのデザイン会社さんに、 　ずーーーっと、お仕事をお願いしているか？ 　 　と考えてみると、とってもシンプルな答えが・・・↓ 　 　 　> 福田さん（ デザイン会社の営業の女性 ）を信頼しているから 　 　福田さんの言うことは、無条件に信じているし、 　絶対的信頼をおいています。 　 　では、なぜ、そこまで信頼しているのか？ 　 　と考えてみると、これまた、とってもシンプルな答えが・・・↓ 　 　> ダメなものはダメ　と言ってくれるから 　 　↑ここ、ポイント高し。 　 　耳障りのイイコトを言ってくれる営業マンはたくさん入るし、 　こちらのリクエストを 　 　「はい、わかりました」 　 　と実現してくれる営業マンもたくさんいる。 　 　でも、 　 　ワタシのこと、そして、ワタシの会社のことを想って、 　 　「それは、やめておいたほうがいいですよ」 　 　と、本気で言ってくれるのは、 　営業マンというカテゴリで考えると、 　 　いまのところ、福田さんだけ、なのです。 　 　そして、福田さんが、これまで数多くの経験をしてきて、 　幅広い、そして深い知識をもっている 　 　と分かっているからこそ、彼女の言葉に耳を傾け、 　 　「福田さんが、そう言うんだったら、そうに違いない」 　 　と思えるのです。 　 　 　これを、ウエディングプランナーに置き換えてみます。 　 　　　　　みなさんが意識しているかどうかは別にして、 　　　　　ウエディングプランナーも営業マンですから。 　 　よく、「できないことには、代替案をだしましょう」 　 　といわれます。まさしく、その通りだと想う。 　 　でもそれは、式場やホテル側の都合で出来ないことを 　新郎新婦からリクエストされたときの対応のお手本です。 　 　ここでのお話は↑こういう視点ではなくて 　 　たとえ、出来ることであっても、 　 　その新郎新婦にとって、これはやめておいたほうがよい 　と思うことがあれば、 　 　それを、きちんと新郎新婦に伝える　という視点。 　 　もちろん、なぜ、やめておいたほうがよいのか 　についても、キッチリと説明をする。 　 　 　多くの経営者がそうであるように・・・ 　 　新郎新婦は、 　ＹＥＳマン（のプランナー）を必要としているんじゃない。 　 　頼りになるプランナー、 　自分たちにアドバイスをしてくれるプランナーを求めている。 　 　だからこそ、新郎新婦のことを心から大切に思い、考え、 　 　「　ＮＯ　」 　 　という勇気を持つプランナーが信頼される。 　 　これが、信頼を勝ち得ていく、 　重要なポイントの一つになるんじゃないかなぁ、と思います。 　 　ＮＯ　という限りは、広く深いプロとしての知識と、 　魅力ある人間性は不可欠。 　 　実は↑ここが、最も難しいポイントなのですが（笑） 　だから、プランナーの仕事は面白く、奥が深く、 　 　それを束ねてビジネスを展開していく経営者は、 　この仕事を、こころから面白いと感じるんじゃないでしょうか。 　 　 　ワタシは、営業マンとしての福田さん　を、目指して、 　自分を磨き、知識を深めつつ、今日もお客様のため、がんばります！ 　 　みなさんも、プランナー版　福田さん　目指してみませんか？ 　 　以上、信頼の証　のお話でした。 　 　ウエディングコラム担当：三輪 [...]